Termen livrare

Comenzile se pot livra:

·         In intervalul de timp specific, afisat, al fiecarui produs: Produsele sunt disponibile in stocul furnizorilor.

·         In intervalul de timp agreat impreuna cu dumneavoastra.

Comenzile platite cu Ordin de Plata se livreaza numai dupa intrarea sumei in contul Aseyda.

Pentru comenzile expediate prin curier cu livrare in urmatoarele zile lucratoare,  dupa primele 3 incercari de livrare coletul se intoarce retur in sediul firmei.

PRETURI CURIER COLETE TARA:

 

17 lei - tarif unic pentru toate coletele 

Pretul include TVA, taxa colet si taxa ramburs.

 

PRETURI CURIER BUCURESTI SI ZONE LIMITROFE:

 

10 lei - tarif unic pentru toate coletele 

Pretul include TVA, taxa colet si taxa ramburs.

 

Cum se face livrarea?

 

Livrarea se face in maxim 48 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii, daca toate conditiile sunt indeplinite.

Firmele de curierat cu care colaboram este DPD si SameDay.

Comenzile plasate pe site sau telefonic de luni pana vineri dupa ora 15:00, vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

Comenzile plasate pe site sau telefonic sambata si duminica, vor fi confirmate si procesate in ziua de luni a saptamanii urmatoare.

Nu se fac livrari sambata si duminica, asadar coletele expediate vineri, se vor livra luni de catre firma de curierat DPD sau SameDay.

 

Cum se face plata?

 

Plata se face la livrarea comenzii prin ramburs la curier sau on-line prin transfer bancar.

Suma totala de plata, atat a produselor, cat si a transportului va fi comunicata prin e-mailul de confirmare al comenzii sau telefonic.

Nu se taxeaza in plus kilometrii suplimentari, astfel comanda poate fi facuta din orice oras de pe teritoriul Romaniei!

 

Greutatea maxima admisa per colet este de 40 kg.

 

IMPORTANT! Daca se intampla sa primiti un colet deteriorat (uleiuri curse, creme sparte, etc.) sau daca curierul va cere sa achitati o alta suma decat cea comunicata de noi si inscrisa pe awb-ul de pe colet, va rugam sa ne sesizati imediat, pana sa plece curierul de la dvs. Reclamatiile facute ulterior nu se iau in considerare nici de noi, nici de firma de curierat!

Stare comanda

Din momentul in care ati lansat comanda telefonic sau online (comenzile platite cu card online apar in sistemul nostru dupa confirmarea tranzactiei de catre procesatorul platii online), ne ocupam in cel mai scurt timp de solicitarea dumneavoastra.
Cum ne ocupam: verificam produsele din comanda, disponibilitatea acestora, compatibilitatea lor (in cazul in care ne solicitati asta); rezervam produsele aflate in stocul nostru.
Va contactam pentru comunicarea termenului de livrare imediat ce avem informatii complete privind momentul pregatirii comenzii.

Informatii despre comanda se vor trimite pe mail (si ca mesaj in comanda, vizibil in istoricul acesteia) sau SMS, contactul telefonic se va face doar in cazul in care este absolut necesar.


In cazul in care un produs nu este disponibil, in acord cu dumneavoastra il vom inlocui ori indeparta din comanda.
Puteti urmari in timp real evolutia precum si modificarile aduse comenzii in sectiunea 
Istoric comenzi.

O comanda poate trece prin urmatoarele stadii: nepreluata, preluata, in desfasurare, pregatita, efectuata, in asteptare.

Nepreluata: Comanda tocmai a fost lansata, urmeaza preluarea acesteia de catre un Consultant Vanzari .

Preluata: Comanda se afla in atentia unui Consultant Vanzari , urmeaza a fi procesata.

In desfasurare: Produsele au fost comandate la furnizor, imediat ce avem toate detaliile va contactam.

Status produs „Gata de livrare”: produsele aflate in stoc au fost rezervate.

Pregatita: Toate produsele din comanda sunt pe stoc, comanda se poate ridica de la Sediul nostru sau se poate livra prin curier.

 

Efectuata: Comanda a fost ridicata de la Sediu sau a fost trimisa prin curier rapid, in acest caz produsele se afla la curier, in ziua urmatoare va fi livrata.

In asteptare: Comanda astepta raspunsul dumneavoastra, intrarea pe stocul nostru sau al furnizorului a produsului dorit, detalii despre inchiderea comenzii vor fi stabilite ulterior.

Produs adăugat la lista de dorințe
Product added to compare.

Acest site foloseste cookie. Navigand in continuare, va exprimati acordul asupra folosiri cookie-urilor. Afla mai multe detalii aici.